Condizioni generali di contratto

Alto Adige Rafting Coop. Soc. Dill. Sport.

Prima registrazione:

La registrazione dell’attività può essere effettuata di persona, per telefono o per iscritto. L’iscrizione è confermata dalla Südtirol Rafting Expeditions di persona, per telefono o per iscritto ed è quindi vincolante.

Se il contenuto della conferma di prenotazione differisce dalla registrazione, vi chiediamo di informarci immediatamente e di presentare una nuova offerta. Se non riceviamo una conferma, diamo per scontato che le informazioni siano corrette e consideriamo la prenotazione come confermata.

2. politica di cancellazione e pagamento:

Il pagamento può essere effettuato tramite bonifico bancario o in contanti sul posto. Se è richiesta una fattura, vi preghiamo di farcelo sapere in anticipo.

(Se non diversamente concordato, dopo la prenotazione è dovuto un acconto del 50% sul conto).

Il restante 50% del pagamento deve essere stato versato sul suddetto conto all’inizio del tour.

È possibile recedere dalla prenotazione/prenotazione in qualsiasi momento. Nel vostro interesse e per evitare malintesi, vi raccomandiamo vivamente di dichiarare il vostro recesso per iscritto. Come compenso per i preparativi e le spese effettuate, dobbiamo richiedere il pagamento di una percentuale del prezzo della prenotazione, a seconda della vicinanza della data di cancellazione alla data dell’attività, tenendo conto del seguente elenco

fino al 30° giorno prima della data prenotata 20%, dal 29° giorno al 22° giorno prima della data prenotata 30%, dal 21° al 15° giorno prima della data prenotata 40%, dal 14° giorno al 7° giorno prima della data prenotata 60%, dal 6° giorno prima della data prenotata 90%, in caso di cancellazione o no-show nel giorno in cui l’attività dovrebbe svolgersi, 100%.

3. ambito dei servizi:

L’ambito delle prestazioni contrattuali si trova nella conferma di prenotazione. In mancanza di una conferma di prenotazione scritta, si applica l’ambito dei servizi indicati nell’opuscolo e nella homepage. È sempre l’ultima versione degli opuscoli.

È possibile un coordinamento delle date con ulteriori prenotazioni individuali o di gruppo, se non diversamente concordato (come nel caso di una partenza in esclusiva).

4. servizi non utilizzati:

Se il partecipante non usufruisce dei singoli servizi, non ci sarà alcun rimborso (anche parziale) del pagamento effettuato. Se il partecipante all’evento non parte all’orario concordato o non parte in tempo, non vi è alcun diritto al rimborso del pagamento.

5. ri-prenotazione:

Per quanto possibile, cerchiamo di rendere possibile una nuova prenotazione anche dopo la prenotazione. Se ciò dovesse comportare costi aggiuntivi per noi, questi dovranno essere sostituiti.

6. condizione dei partecipanti:

Il partecipante si impegna a informare la guida della barca prima dell’inizio del tour in merito a possibili menomazioni fisiologiche o fisiche (ad es. in caso di allergie c’è la possibilità di portare a bordo gli allergeni).

Sono escluse dall’attività le persone danneggiate da farmaci, alcool o droghe. Ciò vale anche per le persone mentalmente e fisicamente incapaci.
Il conducente della barca può decidere se una persona non è adatta all’attività (è sufficiente il sospetto di consumo di alcol o di droghe).

7. attività d’avventura:

Ogni partecipante è consapevole di partecipare ad un’avventura e ad un’attività in natura che non può offrire il comfort e la sicurezza di un normale pacchetto turistico. L’apparecchiatura è conforme ai più recenti standard di sicurezza. Tutti i tour sono pianificati e preparati con cura. Prima di ogni tour, l’accompagnatore o un membro dello staff fornisce un’introduzione e un briefing prima di ogni tour. I rischi sono molteplici e quindi non possono essere completamente esclusi (come per tutte le attività all’aperto). La responsabilità per tutti i danni e le pretese, indipendentemente dalla base giuridica, nei confronti della Südtirol Rafting Expeditions Soc. Coop. Sport. Dil. o i suoi dipendenti e barcaioli, si limita alla negligenza o al dolo.

Alto Adige Rafting Spedizioni Soc. Coop. Sport. Dil. non è responsabile per danni derivanti da attività che vanno oltre il programma prenotato. Nel caso di transazioni con i consumatori ai sensi della legge sulla tutela dei consumatori, ciò vale solo nella misura in cui tali danni non riguardano lesioni personali.

8. istruzioni e istruzioni di sicurezza:

Il partecipante deve seguire tutte le istruzioni di sicurezza e le istruzioni dell’accompagnatore e delle guide e deve partecipare attivamente al tour. I partecipanti devono sostenersi a vicenda.

9. recesso dal contratto da parte nostra:

L’accompagnatore (barcaiolo) ha il diritto di escludere gli ospiti dal tour o di annullare il tour se questi violano i termini e le condizioni e soprattutto se non soddisfano i requisiti necessari per il tour. Il tour leader si riserva il diritto di modificare, ampliare, interrompere o limitare il programma del tour a causa di circostanze impreviste che possono mettere a rischio la sicurezza degli ospiti (ad es. livello dell’acqua troppo alto, cambiamenti climatici, abilità insufficiente o attenzione insufficiente dei partecipanti, ecc.) Alto Adige Rafting Spedizioni Soc. Coop. Sport. Dil. ha il diritto di recedere dal contratto in tali circostanze.

10. lesioni e danni:

Lesioni e danni devono essere immediatamente segnalati al tour leader / barcaioli.

11. durata dei tour:

Le informazioni sulla durata dei tour nelle brochure, nei volantini e sulla homepage sono valori approssimativi. La durata delle visite non può sempre essere determinata con precisione in anticipo. Essi sono legati, ad esempio, al livello dell’acqua o alla dinamica del gruppo. Alto Adige Rafting Spedizioni Soc. Coop. Sport. Dil. non garantisce il rispetto di questi tempi guida.

12. luogo di giurisdizione:

Si applica la legge italiana. Foro competente e luogo di esecuzione è il Tribunale Provinciale di Bolzano, Italia.

13. cambio di prezzo o di programma:

Sono riservate le modifiche di prezzo o di programma e le correzioni di errori di stampa (su opuscoli, volantini e sulla homepage). Invalidità delle singole disposizioni:
Se una delle disposizioni del contratto di viaggio è o diventa invalida in tutto o in parte, ciò non comporta l’invalidità dell’intero contratto di viaggio. Siamo invece autorizzati a sostituire la disposizione inefficace con la disposizione ammissibile che più si avvicina allo scopo della disposizione inefficace.

14. esclusione di rivendicazioni e prescrizione:

Tutti i reclami dovuti all’esecuzione extracontrattuale dell’attività devono esserci fatti valere per iscritto entro un mese dalla fine del viaggio stabilita contrattualmente. Dopo la scadenza di questo termine, potrete far valere i vostri diritti se non vi è stato possibile rispettare il termine per colpa vostra. Tutti i vostri diritti derivanti dal contratto di viaggio scadono in 6 mesi. La prescrizione inizia con il giorno in cui il viaggio deve terminare secondo il contratto. Se avete fatto valere tali rivendicazioni, la prescrizione è sospesa fino al giorno in cui noi respingiamo le rivendicazioni per iscritto.

15. capacità di nuoto:

L’attività richiede un’adeguata capacità di nuoto in acqua corrente.

16. trasporto di bambini:

I bambini di età inferiore ai 6 anni non sono ammessi ai tour. Per l'”Avventura”, o “Avventura Leggera”, si applica un’età minima di 14 anni. Tutti i minorenni devono essere accompagnati da un supervisore adulto adeguato. I moduli di registrazione per l’assicurazione devono essere firmati da un genitore o da un tutore (per i gruppi possiamo inviare i moduli di registrazione in anticipo in modo che possano essere letti e firmati dai genitori).

L’Alto Adige Rafting Expeditions e il suo staff non possono essere ritenuti responsabili per eventuali dichiarazioni errate relative all’età dei bambini.

17. Attrezzatura:

Il partecipante deve avere cura di portare l’attrezzatura ricevuta dalla base prima della partenza negli autobus e di portarla sempre con sé. Inoltre, deve assicurarsi di essere vestito adeguatamente con l’attrezzatura (come dimostrato dai barcaioli). Durante il tour non è consentito togliersi il casco o aprire il sottogola o il giubbotto di salvataggio. Il partecipante deve sempre essere vestito in modo adeguato e completamente equipaggiato durante il tour. Se un partecipante non è sicuro di essere vestito correttamente con l’attrezzatura o se per qualsiasi motivo vuole cambiare qualcosa sulla sua attrezzatura per un breve momento (ad esempio aprire il giubbotto di salvataggio), deve informare i barcaioli di questa intenzione e poi attendere e seguire il permesso e le istruzioni dei barcaioli.

L’accompagnatore (guida della barca) ha il diritto di escludere il partecipante dal tour in caso di uso incompleto o improprio dell’attrezzatura, se tale circostanza è dovuta a negligenza del partecipante.

18. comportamento inappropriato:

La discesa si svolge in un ambiente naturale e il partecipante deve trattarla con rispetto. Non si devono lasciare rifiuti, si devono evitare danni inutili a piante e animali. Durante la discesa è vietato fumare e fare rumore inutile.

19. danni:

Per danni intenzionali alle barche, alle attrezzature e a qualsiasi mobile della base il partecipante/ospite è responsabile.

20. assistenza:

Il passeggero è obbligato ad assistere nel trasporto dell’imbarcazione e delle attrezzature da e verso il veicolo di trasporto.

21. dall’autobus alla barca:

Durante l’attività e durante l’attività i partecipanti si troveranno parzialmente in prossimità di strade e piste ciclabili. È responsabilità del partecipante (nel caso di minori, del genitore o del tutore) esercitare la necessaria cautela e non bloccare inutilmente strade e piste ciclabili.

Inoltre, il partecipante deve prestare particolare attenzione quando entra ed esce dall’imbarcazione, perché sono da aspettarsi fondali bassi, pietre scivolose, condizioni di corrente diverse e spostamenti dell’imbarcazione che aumentano il rischio di lesioni.

22. oggetti di valore:

Non si accettano responsabilità per gli oggetti di valore. Se un partecipante porta con sé alla partenza oggetti (macchine fotografiche, macchine fotografiche, cellulari), deve informare l’accompagnatore e le guide della barca prima della partenza. South Tyrol Rafting Expeditions non è responsabile per gli oggetti portati all’attività dai partecipanti che non fanno parte della loro attrezzatura, e non sono possibili rimborsi.
Si consiglia inoltre di non portare gioielli e orologi alla partenza.